Поддержка · VELTRAIL 1.0
Вопросы и ответы
Короткие ответы — где играть, реклама, онлайн-матчи и ваши данные. Не нашли своего вопроса — напишите разработчику.
Готовится к выходу на iPhone и iPadГде взять игру
Когда можно сыграть в VELTRAIL?
VELTRAIL 1.0 отправлена на проверку в App Store 6 октября 2026 г. Она выйдет для iPhone и iPad автоматически после одобрения Apple; точный день зависит от проверки.
Гадать о дате не будем. Когда появится ссылка на магазин, мы добавим её на страницу «Где играть» и в этот ответ.
Ссылка на этот ответ: Когда можно сыграть в VELTRAIL?Работает ли игра на iPad?
Да. VELTRAIL 1.0 — одно приложение для iPhone и iPad, игра идёт в горизонтальной ориентации. Нужна iOS 15.0 или новее и устройство с чипом A12 или новее.
Пока игру проверяли на iPhone. Если на вашем iPad что-то выглядит не так, напишите разработчику и укажите модель.
Ссылка на этот ответ: Работает ли игра на iPad?Можно ли настроить управление?
Да. Играют двумя большими пальцами на сенсорном экране, а в настройках есть раскладка для левши, размер и прозрачность кнопок, помощь прицеливания, вибрация и режим «Меньше движения». Цвет команды всегда дополнен формой — ▲ у «Янтаря», ● у «Лазури», — так что различать команды можно не только по цвету.
Ссылка на этот ответ: Можно ли настроить управление?Будет ли версия для Android?
Выпуск в Google Play готовится. Даты пока нет. Когда игра появится в Google Play, мы добавим ссылку на неё на этот сайт.
Ссылка на этот ответ: Будет ли версия для Android?Можно ли играть в браузере, на ПК или Mac?
Нет. Версий для браузера, ПК и Mac нет. Маленькая интерактивная демонстрация на главной странице только показывает идею игры — это не сама игра.
Ссылка на этот ответ: Можно ли играть в браузере, на ПК или Mac?Цена и реклама
VELTRAIL — бесплатная игра? Есть ли встроенные покупки?
VELTRAIL скачивается бесплатно, её финансирует реклама Google AdMob. Встроенных покупок в версии 1.0 нет. Внешний вид курьера открывается по ходу игры; некоторые предметы можно открыть раньше, посмотрев рекламу.
Ссылка на этот ответ: VELTRAIL — бесплатная игра? Есть ли встроенные покупки?Когда показывается реклама?
Баннеры в меню, иногда полноэкранная реклама в перерывах между матчами или при открытии игры, а также реклама с наградой, которую вы смотрите, только если сами захотите.
Никогда — во время матча и паузы, в обучении, во время задачи, в повторах, на экране итогов и на пути к реваншу. Награда начисляется, только если досмотреть рекламу до конца.
Ссылка на этот ответ: Когда показывается реклама?Как изменить согласие на рекламу?
В ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии игра показывает форму согласия Google; без согласия реклама не персонализируется или ограничивается. На iPhone и iPad использование рекламного идентификатора решает запрос Apple об отслеживании.
Изменить выбор можно в любой момент в игре: Настройки ▸ Реклама и приватность ▸ Настройки конфиденциальности рекламы. Ваш выбор никогда не влияет на игру, прогресс и награды. Подробно — в политике конфиденциальности приложения.
Ссылка на этот ответ: Как изменить согласие на рекламу?Игра онлайн
Как устроена игра онлайн?
Выберите «Играть онлайн» для быстрой игры или создайте комнату и дайте друзьям её код. Матчи идут 3 на 3; свободные места занимают боты, всегда с пометкой «БОТ».
«Тренировка с ботами» работает без сети: вы и пять ботов, три уровня сложности. Если связь пропала во время онлайн-матча, вернуться можно в течение 20 секунд; пока вас нет, курьером управляет бот.
Ссылка на этот ответ: Как устроена игра онлайн?Где находится игровой сервер?
Сервер один — во Франкфурте (Германия), у хостинг-провайдера UpCloud. Имя игрока, ваши команды управления и IP-адрес он держит в памяти, только пока вы играете, и не записывает имена игроков и IP-адреса ни на диск, ни в журналы.
Трафик онлайн-матчей не шифруется, поэтому не используйте настоящее имя в качестве имени игрока. Подробно — в политике конфиденциальности приложения.
Ссылка на этот ответ: Где находится игровой сервер?Нужен ли аккаунт?
Нет. Аккаунтов, входа и чата нет. Профиль, прогресс и настройки хранятся только на вашем устройстве: они не переносятся между устройствами и удаляются вместе с игрой.
Ссылка на этот ответ: Нужен ли аккаунт?Имена игроков и безопасность
Какие правила для имён игроков?
Имя игрока — единственное, что другие игроки о вас видят. В нём до 16 символов: буквы, цифры, пробелы и - _ . ' — без эмодзи. Перед первой игрой онлайн приложение показывает правила для имён игроков и просит их принять.
Имена проверяются на устройстве и на сервере. Сервер заменяет отклонённое имя именем по умолчанию, например «Курьер 2», раньше, чем его кто-то увидит.
Ссылка на этот ответ: Какие правила для имён игроков?Как пожаловаться на игрока?
Нажмите «Пожаловаться» у игрока — в комнате, в меню паузы онлайн-матча или на экране итогов матча. Игра подготовит письмо нам с именем и ссылкой на матч; отправьте его из своей почты. Каждую жалобу мы рассматриваем в течение 24 часов. Аккаунтов нет, поэтому меры касаются имени, а не человека. Подробнее о том, как работают жалобы.
Ссылка на этот ответ: Как пожаловаться на игрока?Как заблокировать игрока?
Нажмите «Заблокировать» в тех же местах. Тогда игра покажет вместо имени «Скрытый игрок № N» — только на вашем устройстве, другой игрок об этом не узнает. Разблокировать игрока или скрыть все чужие имена можно в разделе «Настройки ▸ Профиль». Подробнее о блокировке.
Ссылка на этот ответ: Как заблокировать игрока?Языки и ваши данные
На каких языках игра?
На английском и русском. По умолчанию игра берёт язык устройства; переключить его можно в разделе «Настройки ▸ Язык». Этот сайт тоже на английском и русском.
Ссылка на этот ответ: На каких языках игра?Как удалить мои данные?
Профиль, прогресс и настройки хранятся только на вашем устройстве: при удалении игры они удаляются. Локальную статистику игры можно очистить в разделе «Настройки ▸ Данные». Игровой сервер ничего не хранит после конца матча, а аккаунта, который нужно удалять, нет.
Ваши права и как ими воспользоваться — в политике конфиденциальности приложения, раздел «Ваши права». О рекламных данных — в разделе «Ваш выбор».
Ссылка на этот ответ: Как удалить мои данные?Собирает ли что-нибудь этот сайт?
Ни cookie, ни аналитики, ни форм. Подробно — в коротком уведомлении о конфиденциальности сайта.
Ссылка на этот ответ: Собирает ли что-нибудь этот сайт?Не нашли ответа?
Один адрес, один разработчик
Вопросы, запросы о данных и жалобы на игроков приходят на один адрес — прямо разработчику VELTRAIL.
Написать разработчику
picirigavasile@icloud.comУкажите модель устройства, версию iOS и версию игры (она видна на экране загрузки при запуске).
Написать письмоСтраница поддержки приложения: правила имён, жалобы, блокировка